שילוח

מדיניות משלוחים

אנחנו שולחים לכל העולם דרך שותפי השילוח שלנו, עם משלוח יעודי לישראל, לארה"ב, לקנדה ולבריטניה.

זמן טיפול בהזמנה

הזמנות מעובדות תוך 1-3 ימי עסקים. הזמנה שנשלחה בסופש או בחג מתחילה להיות מטופלת ביום העסקים הבא. תקבלו מייל אישור ברגע שהחבילה יוצאת לדרך.

זמני אספקה משוערים

ישראל: 5-10 ימי עסקים
ארה"ב: 7-14 ימי עסקים
קנדה: 8-15 ימי עסקים
בריטניה: 8-16 ימי עסקים
שאר העולם: 10-20 ימי עסקים

הזמנים האלה נמדדים מהיום שהחבילה נשלחה, לא מיום ההזמנה. הם הערכה בלבד — עיכובים במכס, אצל חברת השילוח או בתקופות עומס אינם בשליטתנו.

עלות המשלוח

משלוח סטנדרטי חינם לכל העולם, בלי מינימום הזמנה.

מעקב

עם יציאת החבילה תקבלו מספר מעקב במייל. שימו לב: יכול לקחת 2-5 ימי עסקים עד שהמעקב מתחיל להתעדכן. זה נורמלי ולא אומר שההזמנה תקועה.

מכס ומיסים

הזמנות בינלאומיות עשויות להיות חייבות במיסי יבוא, מע"מ או דמי טיפול במדינת היעד. החיובים האלה נקבעים על ידי רשויות המכס המקומיות והם באחריות הלקוח. בבריטניה עשוי לחול מע"מ ביבוא, ובקנדה GST/HST בתוספת דמי טיפול של חברת השילוח.

משלוחים מפוצלים

הזמנה עם כמה מוצרים עשויה להגיע בכמה חבילות נפרדות ובתאריכים שונים, בלי עלות נוספת. לכל חבילה יש מספר מעקב משלה.

כתובת שגויה

תבדקו את כתובת המשלוח פעמיים לפני שמשלמים. אחרי שההזמנה נשלחה אי-אפשר לשנות כתובת. הזמנה שחוזרת אלינו בגלל כתובת שגויה, סירוב קבלה או חבילה שלא נאספה — אפשר לשלוח שוב על חשבון הלקוח.

חבילה שלא הגיעה

אם עברו 30 ימי עסקים מיום השליחה והחבילה עדיין לא אצלכם — כתבו לנו ל-support@getcomfytail.com. נבדוק מול חברת השילוח ונשלח מוצר חלופי או נחזיר את הכסף.

שאלות

לכל שאלה על משלוח: support@getcomfytail.com